主动高效的IT服務支持
荣科科技凭借对IT服務市场的深耕和理解,打造的运维服務能够提供主动式、祝福式、超越期望的服務支持,具体包括故障解决服務、备件支持服務、健康检查服務和外包服務,帮助客户解决IT运维的困难和挑战。
 

服務模式
运维服務是以客户需求和用户体验为中心, 面向IT服務全生命周期,服務流程严格遵循PDCA循环质量管理方法,解决数据中心运维在人员、资源、过程、技术四个维度的需求。
 

服務体系
目前,荣科科技在行业中率先通过ISO9001:2000、ISO20000、ISO27001和ITSS等体系认证,引入领先服務体系,以客户需求和体验为中心,借助荣科自有的IT运维平台工具,为客户提供单一服務响应接口,在极大简化用户运维工作的同时,能够全方位管控运维服務生命周期内的项目交付、服務流程和服務质量,在满足用户需求基础上,不断提高用户的服務体验。
 
 

 
服務价值
· 全品牌、全类型、全时段服務;
· 主动式、前瞻性,面向整个数据中心,可按需配置的全方位服務支持;
· 更专业、更灵活的服務体验;
· 帮您规避自身IT团队成本、建设等风险。

 
服務优势
· 东北区域第三方IT运维服務市场占有率第一;
· 东北区域全面优质的备件中心,为客户提供技术与备件的一站式服務;
· 经验丰富、以感动客户为服務宗旨的服務支持团队;
· 为数据中心提供流程化、规范化、精细化、数字化管理。